ООО"Уют"
22.01.2024 15:31
ООО "Уют" взаимодействует с ООО "ТБМ" уже более 20 лет.Условия заключённого Договора отвечают как интересам Поставщика, так и интересам клиентов.Предприятие отличает большой ассортимент товаров, хорошая организация производства.Сотрудники ООО "ТБМ" всегда оказывают, в случае необходимости, квалифицированную помощь.Прежде всего, хотим отметить менеджера Муфтакутдинова Сергея и выездного менеджера Васильева Сергея.ООО "Уют" выражает благодарность коллективу ООО "ТБМ" за проделанную работу и вручения Диплома за долгосрочное сотрудничество.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Ваших курирующих менеджеров
Шафигуллина Людмила Александровна
ИП Ковалев Алексей Владимирович
20.01.2024 09:46
4ку потому что увеличилась минимальная цена доставки.
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, Людмила Александровна. Спасибо за обратную связь и хорошую оценку Компании ТБМ. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости автомобилей, страховки, тары, содержания и обслуживания парка транспорта. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Надеемся на понимание в данном вопросе. Выражаем вам свою признательность за то, что остаётесь с нами с 2017 года и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
ООО "Оконная Компания МЭТР"
19.01.2024 12:31
Компания ТБМ сама же нарушает условия договора на оптовые поставки. Согласно договору доставка до склада клиента осуществляется независимо от суммы заявки. А теперь нам выдвинули условие, с которым мы не согласны, что доставка до склада осуществляется при сумме заявки от 30000 р., самовывоз (из неудобного для нас места) - от 10000 р.
Ответ Компании ▼
Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе! Согласно договору поставки, доставка товара осуществляется на склад покупателя согласно правилам действующего положения о доставке. С актуальным положением Вы можете ознакомиться на нашем сайте (раздел «Услуги»-«Доставка»)
Бобошко Сергей Сергеевич
ООО "Геркон"
19.01.2024 11:26
Здравствуйте! За все годы общения нас не подводили. Спасибо.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Сергей Сергеевич. Благодарим за и высокую оценку Кампании ТБМ. Очень приятно слышать такие слова в наш адрес. Мы прилагаем много усилий, чтобы быть надежным партнером. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Авсатова Екатерина
ООО "Евростиль-Сервис"
18.01.2024 13:28
С компанией сотрудничаем много лет, нет претензий к работе менеджеров и водителей, но ситуация с платной доставкой при заказе меньше 25 000 очень расстраивает. Прошу руководство обратить внимание и рассмотреть возможность возврата к прежним условиям. Компания ОКНА 911
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта, начиная от глобального роста цен на автомобили, запчасти, масла и вплоть до стоимости страховки. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. В связи этими, возможности возврата к прежним условиям доставки пока нет. Напоминаем, что товар можно забрать самовывозом с нашего склада. Выражаем свою признательность Компании ОКНА 911 за многолетнее сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Сафонова Елена
17.01.2024 11:32
Работала с менеджером Тайновым Андреем, просто космос! Быстро, четко и все по делу ! Спасибо большое!
Если бы все так работали менеджеры на своих местах, легче жить было бы.
Ответ Компании ▼
Здравствуйте Елена. Очень приятно читать такой горячий и восторженный отзыв об одном из наших лучших сотрудников! Обращайтесь, пожалуйста почаще, чтобы получить еще больше хороших впечатлений от работы с Компанией ТБМ и Андреем Тайновым в частности. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов с 2010 года!
ИП Куликов Д.Н.
ИП Куликов Дмитрий Николаевич
13.01.2024 15:08
С Доставкой, конечно перегнули! Но не могу оставить плохой отзыв, так как менеджер компании ТБМ, Бобарыкина Мария,всегда на высшем уровне! Благодарю Мария за ваш профессионализм!!! Спасибо !!!
Ответ Компании ▼
Дмитрий Николаевич, здравствуйте. Спасибо за отличную оценку Компании ТБМ. Очень приятно, что отметили высокий профессионализм нашего сотрудника Марии. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки от 25000руб является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта, начиная от глобального роста цен на автомобили, запчасти, масла и вплоть до стоимости страховки. Также увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Напоминаем, что всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем вам свою признательность за многолетнее сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Навельская Ирина Борисовна
ИП Еремин Роман Анатольевич
13.01.2024 09:41
Работаем с менеджером Васильевым Евгением, работу свою выполняет быстро и профессионально, в любом вопросе и по продукции находит оптимальное решение. Спасибо за квалифицированного сотрудника.
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, Ирина Борисовна! Спасибо за то, что выбрали нашу Компанию и оставили положительный отзыв о работе нашего менеджера Васильева Евгения! Мы стараемся учитывать потребности клиентов, чтобы вопросы решались оперативно. Приятно, что Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Рады видеть вас в числен наших постоянных клиентов.
Левин Сергей Иванович
ИП Левин С.И.
10.01.2024 11:02
С компанией ТБМ работаю больше 20 лет.Рекомендую.
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, Сергей Иванович. Выражаем вам искреннюю благодарность за столь долгое сотрудничество! Спасибо за отличную оценку и рекомендацию Компании ТБМ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
ИП Левин и ООО Тёплые окна
10.01.2024 11:00
Работаю с компанией примерно лет 20.Всё отлично,рекомендую.
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, Сергей Иванович. Выражаем вам искреннюю благодарность за столь долгое сотрудничество! Спасибо за отличную оценку и рекомендацию Компании ТБМ. Мы высоко ценим наших постоянных клиентов!
Макарова Елена Викторовна
09.01.2024 16:11
С наилучшими пожеланиями в адрес вашей компании! В течение всего прошлого года неоднократно пользовалась услугами ТБМ и ТБМ-Маркет. Каждый раз оставалась довольна результатами. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Резчикову Алексею за внимательное, терпеливое и отзывчивое отношение к клиенту! А также менеджеру отдела розничных продаж филиала Компании ТБМ в г. Москва (к сожалению, уже расформированного)Сазоновой Ирине за оптимальный проект кухни, точный расчет и различные организационные моменты. Большое спасибо сборщику Илье за высокое качество работ и просто человеческую порядочность! Считаю, что именно такие сотрудники, формируя безупречный имидж компании, олицетворяют ее честь и достоинство. Спасибо!
Ответ Компании ▼
Добрый день, уважаемая Елена Викторовна! Искренне признательны Вам за замечательный отзыв о Компании и теплые слова о сотрудниках. Мы работаем для Клиентов и очень рады положительным результатам. Надеемся и дальше соответствовать Вашей высокой оценке. Поздравляем Вас с праздниками! Желаем всего наилучшего в Новом году.
Ивлева Татьяна Васильевна
АО "ДОК-3"
09.01.2024 12:51
Тбм-наш давний надежный партнер. Всегда все четко, грамотно и оперативно! Очень благодарны нашим менеджерам Малышеву Дмитрию и Павлову Владиславу, а также всем другим специалистам, к кому обращаемся за консультациями. Поздравляем команду ТБМ с наступившим Новым Годом! Успехов в достижении ваших планов! Так держать!
Ответ Компании ▼
Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Благодарим за высокую оценку нашей работы и за выбор Компании ТБМ.
Очень признательны АО "ДОК-3" за плодотворное сотрудничество на протяжении около 30 лет. Это большой срок! Надеемся развивать наши партнёрские отношения ещё не один десяток лет.
Мы очень ценим время и усилия, потраченные вами на то чтобы поделиться своим положительным опытом. Всего вам наилучшего!
Шаманов Сергей Владимирович
ИП Шаманов Сергей Владимирович
09.01.2024 09:52
Добрый день! Работаем с этой компанией уже не первый год. И заказы делаются регулярно. Работой менеджера Васильева Евгения довольны - быстро решает возникающие вопросы, помогает с выбором продукции. Но нас не устраивают условия доставки. А конкретно, минимальная сумма заказа для бесплатной доставки повысилась до 25 тыс.руб. и плохая работа службы логистики, т.е. машина везет доставку в нашу сторону (видели машину ТБМ), а наш заказ не привезли из-за недобора суммы на бесплатную доставку. Сумму на бесплатную доставку считаем слишком завышенной, просим вернуть прежние условия по бесплатной доставке, а именно 15000 руб.
Ответ Компании ▼
Сергей Владимирович, благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку работы наших сотрудников.
Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспортных средств.
Начиная от глобального повышения цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств.
Также заметно увеличилась стоимость тары и упаковочных материалов.
Просим также принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб.
Кроме того есть возможность забрать товар самовывозом на нашем складе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Хорошая компания, хромает логистика.
Ответ Компании ▼
Добрый день, Мовсес. Благодарим вас за хорошую оценку Компании ТБМ. Основанием для повышения минимального порога заказа для бесплатной доставки является существенное увеличение стоимости содержания и обслуживания парка транспорта. Начиная от глобального роста цен на сами автомобили, запчасти к ним, масла и вплоть до стоимости страхования транспортных средств. Также заметно увеличились цены на тару и упаковочные материалы. Просим принять во внимание, что доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000руб. Кроме того всегда есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом с нашего склада. Выражаем Вам свою признательность за сотрудничество и надеемся на понимание в данном вопросе.
Пашковский Андрей Дмитриевич
28.12.2023 09:17
Отлично
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Зайцев Владимир Владимирович
ООО "ЛаКом"
27.12.2023 00:40
Партнеры давние Всем довольны
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
Волошин Антон Евгеньевич
ИП Волошин Антон Евгеньевич
25.12.2023 15:23
Я сделал заказ на системы выдвижения Newline. При выборе способа доставки сайт не позволил мне внести мой адрес в поле ввода и я вынужден был выбрать самовывоз. По этому поводу я обратился к менеждеру по продажам. Она сказала что занесёт мой адрес в базу и оформит доставку. Сейчас, когда у меня уже идёт сборка кухни, я обнаруживаю отсутствие ящиков. Звоню менеджеру и мне заявляют что из за того что я не забрал свой заказ, он был расформирован. И вновь забрать его нельзя так как оплачивал я его по QR коду и деньги находятся непонятно где. То есть забрать я его смогу, как получается только после получения денег и новой покупки. А будет это СЮРПРИЗ-СЮРПРИЗ! в новом году после 9 января, разумеется.
СПАСИБО ТБМ! Монтаж сорван мой клиент недоволен я вы потеряли меня как клиента. Потому что нельзя строить бизнес с ненадёжными партнёрами, которым на тебя наплевать.
Ответ Компании ▼
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию.
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и произошедшую ошибку.
Мы уже занимаемся решением этого вопроса и свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения деталей
Также хотим сообщить, что мы уже начали работу над улучшением нашей системы доставки и обработки заказов, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Еще раз приносим свои извинения и благодарим вас за понимание
Шерстнёв Виталий Александрович
ИП Пашнин Дмитрий Сергеевич
24.12.2023 14:58
Работаю с этой компанией не первый год. Высокое качество продукции, приемлемые сроки и высокий уровень специалистов. Особенно хочу отметить Тишина Егора. Отлично разбирается в товаре, быстро справляется с нештатными ситуациями и всегда в пользу клиента. Отзывчивый и понимающий человек. Для него нет задач, которые он не смог бы решить. Даже если необходима какая то мелочь, он найдёт, достанет и предоставит.Долго и продуктивно работаем с ним и будем продолжать наше сотрудничество. Всем рекомендую, для кого важна точность, скорость и качество. Никаких нареканий! Всё профессионально!
Ответ Компании ▼
Добрый день!
Благодарим Вас за сотрудничество и за высокую оценку Вашего курирующего менеджера Тишина Егора.
Александр
22.12.2023 19:18
огромная благодарность Антону(фамилию не помню)стол номер два грамотно и професионально консультурует по вопросам оконной фурнитуры .тоже самое выразить благодарность Сергею Кузнецову всегда дает объяснения тех или ных ситуаций
Ответ Компании ▼
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
За вторым столом сидит Антонов Артём.
Надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.
ООО "Окна Квадриум"
ООО "Окна Квадриум"
21.12.2023 12:50
Хотим выразить негодование по поводу увеличения минимальной стоимости для бесплатной доставки заказа. Мы работаем с гос.заказами. Для нас бесплатная доставка очень важна. Просьба продумать этот вопрос и вернуть старые условия доставки.
Ответ Компании ▼
Добрый день, благодарим вас за работу с Компанией ТБМ. Обращаем внимание на главное - доставка по прежнему остается БЕСПЛАТНОЙ при заказе от 25000 руб. .Решение о повышении минимального порога доставки мы откладывали до последнего. Но операционные расходы на логистику с начала года выросли кратно, и данное решение необходимо было принимать с целью сохранения сервисов для Клиентов. В случае с оптовыми продажами очень много требований возникает по доставке - по автомобилям, включая тип ТС (гидроборт, рефрижератор, длина и т.д.). Мы стараемся учитывать различные запросы по организации доставки, независимо от точки расположения производства. В Вашем случае особенно важны своевременность и стабильность доставки. Надеемся, что и в дальнейшем наша доставка позволит вам реализовывать проекты любой сложности